L’Office de Tourisme Lorient Bretagne Sud intervient sur les 25 communes de Lorient Agglomération et s’attache au développement de l’attractivité touristique du territoire.
CONTEXTE
Depuis 2015, Lorient Bretagne Sud Tourisme a repensé son organisation autour de quatre pôles opérationnels : accueil et ventes, contenus et marketing, administratif et financier, direction et développement. En plaçant le client touristique au centre de sa réflexion, LBST a défini 3 grands axes stratégiques pour 2017/2020 :
- De l’information qualifiée pour un accueil de qualité.
- Acteurs du tourisme : une relation à réinventer.
- Commercialisation : un levier de développement économique à partager.
L’inattendue, à la fois promesse et positionnement de la destination depuis de nombreuses années, doit évoluer pour renforcer la relation de confiance entre les attentes des touristes et celles du territoire.
OBJECTIFS
- Promouvoir le territoire de Lorient et de ses alentours et favoriser l’itinérance sur l’ensemble du territoire.
- Faire connaître les faces cachées du pays de Lorient.
- Fidéliser une nouvelle clientèle touristique susceptible de s’installer à Lorient.
- Faire évoluer l’offre globale de services pour accompagner de manière pertinente les prestataires touristiques
- Elaboration de la stratégie digitale : blog, Instagram, Facebook, LinkedIn.
- Renforcer la position de l’Office de Tourisme comme acteur incontournable du tourisme breton.
PRESTATIONS
- Conseil, accompagnement stratégique sur l’offre globale de service.
- Refonte graphique du Magazine touristique.
- Campagne digitale sur Facebook et Instagram.
- Création de visuels de campagne Tellement plus fort en vrai.
- Accueil d’influenceurs pour de la création de contenu (print et digital).
