Case study

Stratégie de communication Infiniment Charentes

Infiniment Charentes

L’Agence Départementale du Tourisme Charentes Tourisme est une entité nouvelle issue de la fusion en 2017 entre Charente Tourisme et Charente-Maritime Tourisme. Elle a pour mission d’accompagner la performance économique des acteurs touristiques du territoire, mais aussi d’assurer la promotion des deux Charentes sous la marque Infiniment Charentes. En plein renouvellement, en plein changement de paradigme, avec une vraie soif de digitalisation, Charentes Tourisme a confié au Ciré Jaune son plan stratégique de communication ainsi que le déploiement pour les 3 prochaines années.

PROBLÉMATIQUE

 

Comment s’inscrire parfaitement dans le parcours de décision du touriste en pleine mutation ? Comment structurer notre communication sur les 3 prochaines années ? Comment devenir le territoire référent du tourisme en France ?

RECOMMANDATIONS

  • Un nouveau rôle pour la marque : non pas une marque qui se substitue aux nombreuses marques du territoire  (Offices de Tourisme, Grands équipements et Grands évènements), mais une marque inspiratrice, un activateur, qui donne le relai aux prestataires et partenaires du territoire
  • Passer d’une stratégie mass media à une stratégie d’hypersegmentation des campagnes : le bon message, à la bonne personne au bon moment. Connaître le long parcours de décision du voyageur et multiplier les points de contact.
  • Passer d’une stratégie publicitaire à une stratégie qui mise sur l’authenticité : des contenus réels, produits et écrits par des voyageurs, diffusés de manière native.
  • Adopter une stratégie CRM renforcée, et transformer les prospects qui abandonnent grâce au marketing automation et au marketing conversationnel

PRESTATIONS

 

Conseil, Accompagnement global et déploiement sur toutes les problématiques de la marque :

  • Brand Content,
  • Réseaux Sociaux,
  • Publicité, Native Advertising,
  • Relations Presse,
  • Création du nouveau Site Web,
  • Marketing Automation,
  • Marketing Conversationnel,
  • Brochures.